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  • 全省旅发大会志愿者正在紧张培训中
    日期:2019-05-28  发布:网站管理员  浏览:53  举报:投诉举报

    5月23日,笔者从2019年全省旅游产业发展大会宜春市筹备工作领导小组办公室后勤接待组下设的志愿者服务工作小组获悉,我市将有500余名志愿者亮相旅发大会,为来宾提供服务。他们有一个共同的名字——“小月芽”。

      此前,志愿者服务工作小组联合宜春学院、宜春职业技术学院、宜春幼儿师范高等专科学校等学校团委开展志愿者招募工作,组织团市委干部以及学校团干联合对1300多名学生进行现场面试,严格把关,最终确定515人进入志愿者名单。志愿者服务工作小组统一全市青年志愿者服务名称为“小月芽”。“小月芽”有三层寓意:一是体现宜春月亮文化;二是表现青春、春意盎然之意;三是月芽萌发,表达宜春旅游迎来旅发大会的发展新机遇,让生态旅游在宜春生根发芽。

      旅发大会期间,这批志愿者主要从事四个方面的志愿服务:各种大型会议的志愿服务,包括会场服务、接待服务、会务服务、礼仪服务、应急服务等;参会人员食宿方面的志愿服务,包括人员报到、用餐引导、咨询引导等;大会各活动现场的志愿服务,包括导游导购、文明交通、跟车服务、出行安排等;重要宾客一对一的志愿服务,包括天气提醒、相关事项通知、市情介绍、咨询引导等。为此,志愿者服务工作小组多次对志愿者进行统一培训,将志愿者分为酒店、游客中心等15个分队。各分队安排带队老师、队长、副队长、小组长、成员,建立微信工作群,实行精细化管理。多次组织工作人员沿旅发大会路线、酒店进行现场查看,预设布点,定点定人。组织各学校带队老师及各分队队长、副队长现场查看,根据现场实际调整确定后,各分队绘制简单平面图,定人定岗。

      5月23日,志愿者服务工作小组邀请专家对各服务点团委干部、带队老师及各队队长、副队长,万载及铜鼓骨干志愿者进行礼仪再提升培训,后期在骨干培训的基础上再组织各队分组培训,细化职责,压实责任。


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