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一张联系卡 干群“热线”牵
类型:政策法规  日期:2013-10-05  浏览:1235 次  评论:查看评论

近日,笔者来到万载县岭东乡蓝田村,正好碰到该村党支部书记田石发刚从一个村小组回来。还没落座,田书记就说起他此行到小组的事由:“刚刚处理完一个小纠纷,由于及时赶到,没花多少时间。”

蓝田村地处岭东集镇边,2000多人口,过去是问题比较多的村。

“一个小纠纷,怎么村支书也知道,而且及时到场?”笔者问田书记。

田书记说:“因为有联系卡。”

乡领导告诉笔者,田书记所说的联系卡,是指乡里统一制作、发放的干部服务卡。该卡名片大小,卡上有干部姓名,联系电话,发放到家家户户。乡里还建立“一站一卡一员”制度,作为联系卡的配套措施,实现乡、村、组、户“四联动”。

“群众有什么需求,照着卡片上的联系方式,随时都能找到负责的干部。”田书记说。

前些时候就发生了这么一件事。7月24日早晨6点多,蓝田村一村民打电话给驻村干部钟圣平,反映该村柳某建房影响其出门通行,当事双方就此事发生争执。情况十分紧迫,钟圣平接到电话后,当即联系了村组两级干部和土管办、派出所工作人员,及时赶到了现场,面对面听取双方诉求,通过协调,最终双方签订协议,商定柳某在房屋边要留一条公用通道,事后双方对调处结果都表示满意。村民们说:“没想到一个电话就把问题解决了,干部服务卡果然便民!”

发放联系卡仅仅是该乡创新社会管理的一项举措。在乡政府社会管理服务中心,笔者看到一块块牌子。群众办什么事,按照牌子的提示,很快就能把事办好。

乡党委书记欧阳琨说:“乡里财政很紧张,但还是挤出经费,腾出场地,建了这个服务中心,乡里的服务站所和相应项目集中到这个大窗口,一揽子办理,让群众来办事感到舒心、放心、称心。”

据统计,今年以来,全乡有效化解矛盾纠纷30多起,收集群众建议、村里动态信息20余条。全乡没有出现一起到县以上信访,社会治安案件明显下降。

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